রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

7z678 আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে স্বচ্ছ থাকতে চায় — এই পাতায় সেটাই বিস্তারিত জানানো হয়েছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন ও বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ প্রক্রিয়াঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ
7z678 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — এর মানে আপনার লগইন বা পেমেন্ট তথ্য স্থানান্তরের সময় এনকোড করা থাকে। কুকি শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে ব্যবহার হয়। মোবাইল থেকে লগইন করলে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, তাই তথ্য স্থানান্তরে তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ সম্ভব নয়

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা বজায় রাখে — আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি মুছতে পারবেন

OTP যাচাই

মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP কোড দিয়ে লগইন যাচাই হয়, ফলে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ কঠিন হয়

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনার উপর নির্ভর করে

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য পর্যালোচনা করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধও এই চ্যানেলেই জমা দেওয়া যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে ইমেইলে পাঠানো যাবে

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নিজের প্রোফাইল তথ্য আপডেট করুন

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর ওয়ালেট নম্বর শুধু আপনার লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে প্রোফাইল তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণের মেয়াদ বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভর করে। মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠানো যাবে।

কুকি মূলত আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেকোনো ডিভাইসের ব্রাউজার থেকে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিপণন প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য বাইরে যায় না।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। আপডেট তারিখ এই পাতার নিচে উল্লেখ থাকবে।